サービス概要Service
主な業務内容
秘書業務
面談場所手配／ミーティング会場手配／体制整備関連各種帳票作成／宿泊・交通手配／懇親会会場手配／FB・SNS更新／講演資料作成／各種団体活動文書作成（商工会・LC・ロータリーなど）／代理店開業／スタートアップサポート
ツール制作業務
ニュースレター作成／各種文書作成（※1）／提案書・フォーム・図 作成／HPコラム作成／メルマガ文案作成／年賀状デザイン制作／社員証制作／誕生日カード作成／会社案内・封筒・ツール作成／お礼状・送付状作成／自己プロフィールシート作成／LP作成サポート／Webページ作成サポート
データ分析
セミナー管理システム（成果分析）／各種データ分析・表作成／各種リスト作成／設計書保管クラウド管理／各種営業成果数値算出（成約率・平均単価・単価/コスト）
SNS配信ニュースレター
ニュースレター作成・封入・発送（※2）／宛名ラベル作成／お礼状作成／お中元・お歳暮・選定／音声データテキスト化／研修教材データ化／SNS配信／動画作成
オンラインセミナー業務
集客サポート・アドバイス（※2）/セミナーコンテンツ作成（マネーセミナー・相続、キャリアプランセミナー他）/セミナー会場手配/Zoom案内/オンラインセミナー司会
FP素材屋さん
マイクラーク利用者は無料ダウンロードし放題
セミナーチラシ/ハガキ・ニュースレター/コラム/SNS/メールマガジン
- ※1：募集文書に関しては、保険会社の募集文書の登録が別途必要となります。
- ※2：印刷代・紙代、交通費・広告費・郵送料等、別途費用が発生いたします。
お受けできない業務について
- 営業の代行
募集活動の代行、テレマーケティング等、直接ユーザーのクライアントまたは見込客に対するご連絡（電話・メール）
- 継続した時刻指定がある業務
他のユーザーの業務と並行して対応しておりますので、継続した時刻指定がある業務はサービス外となります。
- コンプライアンス上懸念がある業務
- ・保険業法に抵触する可能性がある業務
- ・その他お引き受けした業務が社会通念上、弊社がコンプライアンスに反すると判断した業務
- 面談での打ち合わせ
本サービスは、面談での打ち合わせはサービス範囲外となります。電話、メールまたはチャットでのやり取りでお願いいたします。
ご依頼の流れ
My Clerkでは、ユーザーから依頼を受けたタスクを様々な経験やスキルを持つクラークが代行します。
ユーザーのパートナーとしてフロントクラーク1名がつき、日々のコミュニケーションからアシスタントクラークの手配、タスク進捗管理全般を担います。
1.ご依頼
タスク内容・希望納期など、必要情報をフロントクラークへお伝えください。
2.内容確認
フロントクラークが着手前の内容確認を行います。
3.業務対応
フロントクラークがアシスタントを調整・ディレクションし、アシスタントがタスクに対応します。※不明点が発生した場合は都度質問・確認します。
4.成果物提出
フロントクラークより、成果物をお受取り下さい。修正等なければ、タスク完了です。
業務事例
※オンラインチャットでのやりとりのイメージです
例1. ニュースレターの制作
例2. レンタカーの手配
My Clerkのルール
- 専任スタッフを1名、
付けさせていただきます。 - 業務を円滑に進めるため、専任のフロントクラークを1名付けさせていただきます。これにより、コミュニケーション強化を図ることができ、お客様独自のこだわりやルールに合わせていくことが可能になります。業務対応に納得いかない場合や依頼内容のやり方を変えてみたい場合は遠慮なくご相談ください。その都度対応させていただきます。
- 連絡ツールは、
メール・チャット・アプリ通話で。 - 案件依頼・データのやり取り・修正・変更は、メール・チャット・アプリ通話（チャットツールの通話機能）でお願いを致します。お電話でのご依頼も可能ですが、業務の管理上、極力チャットまたはメールにてご依頼いただければ幸いです。お電話でのご依頼は、作業時間としてカウントさせていただきます。
- 消化時間は作業開始前に
ご提示致します。 - 弊社では、サービス開始以降に受託した6万件の作業経験から、すべての作業内容・作業項目・作業時間をデータベース化することが実現いたしました。 作業に関する消化時間つきましては、ご依頼を頂いた時点でお約束した時間のみの消化となります。
- タスク関連のすべての対応が
時間カウントの対象です。 - 時間カウントの対象となるのは、ご依頼後から納品・作業完了報告までのすべての対応です。 また、お電話でのご依頼中の通話時間もカウントの対象になります。
＜例：タスク作業＞
初期設定・準備／内容理解／タスク実作業／修正対応＜例：ディレクション＞
内容確認のチャット／アシスタントへの指示／オペレーション検討／マニュアル整備／社内レクチャー／ユーザーとの打ち合わせ
セキュリティ方針
お客様からお預りした情報は、厳重管理のもと慎重にお取り扱い致します。 情報の安全な受け渡しのため 、お客様にもご協力をお願い致します。 またサービス利用時には、秘密保持契約を結ばせていただきます。
秘密保持契約
以下を含め、お客様の情報が外部に提供されることはございませんのでご安心ください。
- ・マイクラークのユーザーであること
- ・ご依頼いただいた内容
プライバシーポリシー
以下よりご確認ください。
>>プライバシーポリシー