FP素材屋さんでPowerPoint素材のダウンロードが出来ない方へ
お知らせいつもMyClerkをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
FP素材屋さんのご利用について、
スマートフォンからブラウザアプリ「Googleアプリ」を使用して、FP素材屋さんを利用した際に、
PPTX形式の素材がダウンロードできないケースがあることを確認いたしました。
ご不便、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ありません。
改善方法については以下をご確認ください。
■改善方法について
スマートフォンからGoogleアプリを使用して「FP素材屋さん」をご利用中の方で、今回の現象が発生している方につきましては、お手数をおかけいたしますが、「chrome」「safari」などGoogleアプリ以外のブラウザアプリをインストールしていただき、PPTX素材のダウンロードをお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。
■アプリのインストール方法
【iPhone、iPadをご使用の場合】
1. App Storeアプリを開きます。
2. 「検索」タブをタップして、ブラウザアプリ名を入力し、検索します。
3. 「入手」ボタンをタップして、インストールします。
※「入手」ボタンの代わりに「開く」ボタンが表示される場合は、すでにそのアプリをインストール済みです。
4. FP素材屋さんへログインしてご利用ください。
※FP素材屋さんログインはこちら
https://member.myclerk.net/login/
【Androidをご使用の場合】
1. Google Playアプリを開きます。
2. 画面上の虫眼鏡のマークをタップして、ブラウザアプリ名を入力し、検索します。
3. 「インストール」をタップし、インストールします。
※「インストール」ボタンの代わりに「開く」ボタンが表示される場合は、すでにそのアプリをインストール済みです。
4. FP素材屋さんへログインしてご利用ください。
5. ※FP素材屋さんログインはこちら
https://member.myclerk.net/login/
■上記の方法でも改善が見られない場合
別のブラウザアプリを使用してもダウンロードが正常に行われない場合は、
お手数をおかけしますが以下をご記入の上、お問い合わせいただきますようお願いいたします。
・ご使用のOS（iOS、Androidなど）
・ご使用のブラウザアプリ
・スマートフォンの空き容量
【お問合せ窓口】
株式会社マイクラーク
〒983-0852 宮城県仙台市宮城野区榴岡1-6-3 東口鳳月ビル2F
e-mail：info@myclerk.net
受付時間：9時30分～17時30分（土日祝、ＧＷ、 夏季休暇、 年末年始休暇を除く）