*Customer Voice*成功事例ご紹介
活用レポート コラム皆様こんにちは!
お花見の季節が近づいてまいりましたね^^
日に日にあたたかくなり、気持ちも明るくなってきます
今回はユーザー様から教えて頂いた成功事例をご紹介いたします!
事例① 公式 LINE の問合せフォームからご成約
『今月公式 LINE にご登録いただいていた既契約のお客様から問合せフォームへご連絡が
あり、そこからなんと 一時払保険契約につながりました!』
★マイクラークで依頼していたこと
・公式 LINE 開設やリッチメニューの設定
・公式 LINE では月 3~4 回程度の情報発信
こちらの事例では、マイクラークでよくご紹介している公式 LINE の運用から実際の成果につながった嬉しい事例でした。公式 LINE での問合せは、お客様にとって電話よりハードルが低く、メールよりお手軽に お問合せができることが魅力となっています!
『資産運用や保険のことを相談したいなぁ』とふと考えたときに思い出してもらえるような、そんな公式 LINE 運用をこれからも支えていきたいと思います
事例② ニュースレターの返信からご成約
『往復はがき型のニュースレターを発行したところ、ご返信があり、その返信をきっかけに一時払保険をご契約していただきました!』
★マイクラークで依頼していたこと
・私製の往復はがきの作成
・毎月のニュースレターの編集
・ニュースレターの印刷発注
・宛名ラベルの作成
ニュースレターの発行をしている方も結構多いかと思いますが、今回のユーザー様はそれに返信はがきをつけて、ニュースレターを送った方から簡単にご返信を受け取れるような工夫をされていました!
ご年配の方などには、スマホよりこういったはがきをポストに入れるだけの方がなじみがあるという方もまだまだいらっしゃるので、お客様へのアプローチ手段のひとつとして有効です
公式 LINE での情報配信やニュースレターの発行は、すぐに効果があるものではないですが、ファンマーケティングとしては欠かせない手段です!ですが多忙の中、継続するのはなかなか難しいですよね
こういったマーケティングをルーティン化したい!と思う方や自分に合った方法を模索したい、という方もぜひマイクラークへご相談ください♪
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