新年度🌸契約後の関係づくり、見直してみませんか？：紙とLINEで届ける信頼設計
コラムもうすぐで新年度になりますね🌸
みなさま、契約者様との関係性づくりはいかがでしょうか？
契約後のフォローが行き届いていない、接点が減ってしまっている…そんな方も多いはずです！
今回お客様との関係構築のための【ニュースレターの活用】についてご紹介させていただきます💁♀️
ニュースレターの目的
ニュースレターは、
🔸自分専用に届く情報🌱
🔸ちゃんと覚えていてくれているという感覚✨
🔸売り込みではない安心感
といった【特別感】【安心感】【継続的サポート感】を感じられ、契約者の心に響くものとされております。
どんな内容を届ける？
ニュースレターの内容については、金融の内容に加え【ご自身の近況】について記載すると、より身近な存在と感じる契約者様も多くいらっしゃいます✨
🔸「お金の知識」で生活の安心感
🔸「近況報告」で身近な存在、信頼感
金融の情報で「安心できるプロフェッショナル感」 を、近況報告で「身近に感じられる親しみ」を。
どちらか一方ではなく、両方をお届けすることで、読みやすく、信頼感の伝わるニュースレターになります。
効果的な配信方法
ニュースレターの配信方法は【郵送】がイメージに湧きやすいですが、近年LINE公式で配信するケースも多く見受けられます👀
おすすめの配信方法は、紙での郵送とLINE公式の両方で配信を行うことです！
どちらも行うことでより契約者様のフォローを強化できます！
≪郵送の良いところ📝≫
・手元に残る
・ご家族に共有できる
・『ちゃんと考えてくれている』の印象
デジタルの時代だからこそ、紙で送付することで、「形に残る」丁寧さや誠実さを印象付けることができます！
≪LINE公式配信の良いところ📲≫
・すぐに読める
・必要な時に検索ができる
・タイムリーな情報が届く
誰でも気軽に利用できるLINE公式で配信することで「身近さ」「気軽さ」「即時性」が出ます！
デジタルとアナログの掛け合わせで信頼設計の一歩が踏み出せます！
📣マイクラークでお手伝いできること
✅内容のピックアップ
✅ニュースレターの作成
✅デザイン・レイアウト調整
✅ 印刷・発送代行
✅LINE公式配信設定
✅FP素材屋さんの活用
など、ニュースレターに関わる様々な部分をお任せいただけます🌈
🎯まとめ
紙とLINE公式で届ける信頼設計
保険は契約するまでの期間よりも、そのあとの関係の方が長く続きます✨
だからこそ、「情報」だけではなく「近況」「人柄」も発信し、信頼関係を築くことが重要です！
紙とLINE公式の二つの接点で今まで以上に信頼を育てていく🌱
その一歩を、この春から始めてみませんか😊
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